河南人朱先生

在南寧一家雷克薩斯4S店

訂購(gòu)一輛LM300h七座雋雅版汽車(chē)，

【資料圖】

被要求“加價(jià)”45萬(wàn)元后才提到車(chē)，

他覺(jué)得很郁悶。

在向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)后，

他收到商家對(duì)45萬(wàn)元款項(xiàng)開(kāi)具的發(fā)票，

其中，

一套太陽(yáng)膜的收費(fèi)高達(dá)40萬(wàn)元!

加價(jià)款被“美化”成加裝費(fèi)，

一套太陽(yáng)膜40萬(wàn)元?

朱先生告訴記者，2020年9月，他與南寧恒信雷克薩斯汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司(下稱(chēng)南寧恒信公司)的肖某聯(lián)系，商議購(gòu)買(mǎi)一輛雷克薩斯LM300h七座雋雅版車(chē)輛。對(duì)方告知他，訂購(gòu)該款車(chē)型另需加價(jià)28萬(wàn)元。

2020年9月17日，朱先生支付了5萬(wàn)元訂金，并與南寧恒信公司簽訂了《車(chē)輛訂車(chē)協(xié)議》，車(chē)輛價(jià)格為116.6萬(wàn)元。

2021年1月30日，對(duì)方以“漲價(jià)”為由，再次要求朱先生加價(jià)17萬(wàn)元，否則無(wú)法提車(chē)。

為盡早提車(chē)，朱先生只能同意商家的“坐地起價(jià)”。

▲涉事的雷克薩斯南寧恒信店。南國(guó)早報(bào)記者攝

去年2月4日，朱先生交納所有款項(xiàng)后提車(chē)。當(dāng)時(shí)，對(duì)方并未就45萬(wàn)元加價(jià)款開(kāi)具發(fā)票，但承諾隨車(chē)贈(zèng)送太陽(yáng)膜、車(chē)載冰箱、漆面膜等。

朱先生咨詢了律師，律師稱(chēng)4S店涉嫌加價(jià)銷(xiāo)售，未明碼標(biāo)價(jià)，是欺詐消費(fèi)者的違法行為。去年4月9日，他向南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局進(jìn)行了舉報(bào)。

▲消費(fèi)者稱(chēng)發(fā)票中的“暢享高清套裝”為太陽(yáng)膜，同樣的發(fā)票有5張。受訪者供圖

然而，半個(gè)月后，該公司開(kāi)具了45萬(wàn)元的發(fā)票，名為“加裝費(fèi)”，其中含暢享高清套裝(太陽(yáng)膜)40萬(wàn)元的項(xiàng)目。

朱先生認(rèn)為，南寧恒信公司為規(guī)避有關(guān)部門(mén)調(diào)查，對(duì)45萬(wàn)元巧立名目，美其名曰“加裝費(fèi)”。

調(diào)查結(jié)果與舉報(bào)內(nèi)容相左，

消費(fèi)者向法院提起訴訟

2021年5月31日，針對(duì)朱先生的舉報(bào)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局作出《舉報(bào)不予立案告知書(shū)》，理由是：

南寧恒信公司已按照約定，向朱先生提供了價(jià)值44.3萬(wàn)元的車(chē)輛精品和0.7萬(wàn)元的車(chē)輛售后服務(wù)，與朱先生舉報(bào)中所反映的南寧恒信公司收取45萬(wàn)元加裝費(fèi)但未對(duì)車(chē)輛做任何裝飾增改的情形不符。

去年7月26日，朱先生向南寧市政府提起行政復(fù)議申請(qǐng)，并提交了暢享高清套裝(即太陽(yáng)膜實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格為1.38萬(wàn)元/套)的新證據(jù)。

今年4月13日，南寧市政府作出的《行政復(fù)議決定書(shū)》稱(chēng)↓

經(jīng)查，朱先生是先增購(gòu)了45萬(wàn)元的車(chē)輛精品、車(chē)輛換新服務(wù)和車(chē)輛注冊(cè)登記服務(wù)，才與恒信公司簽訂《車(chē)輛購(gòu)銷(xiāo)合同》，購(gòu)買(mǎi)了案涉車(chē)輛，且對(duì)所購(gòu)車(chē)輛、增購(gòu)的車(chē)輛精品及服務(wù)簽字認(rèn)可，車(chē)輛精品亦全部安裝，不存在朱先生舉報(bào)所稱(chēng)的事實(shí)，南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局作出不予立案的決定并無(wú)不當(dāng)。

朱先生提交的新證據(jù)，在向市市場(chǎng)監(jiān)管局舉報(bào)時(shí)并未提出，而是在復(fù)議過(guò)程中提出，因此不屬于本案審查范圍。

今年5月上旬，朱先生將南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局、南寧市政府告上法院。6月21日，該案在南寧鐵路運(yùn)輸法院開(kāi)庭審理。

同款太陽(yáng)膜價(jià)格最高1.68萬(wàn)元/套，

多地購(gòu)車(chē)4S店均要加價(jià)

6月22日，在南寧恒信公司，一名銷(xiāo)售人員表示，購(gòu)車(chē)一般可贈(zèng)送相應(yīng)的太陽(yáng)膜，價(jià)格最高為1.68萬(wàn)元/套。

45萬(wàn)元究竟是加價(jià)款還是加裝費(fèi)?6月23日，南寧恒信雷克薩斯4S店總經(jīng)理張先生表示，此事已進(jìn)入司法程序，一切以有關(guān)部門(mén)調(diào)查為準(zhǔn)。

購(gòu)買(mǎi)雷克薩斯LM300h是否需要加價(jià)?記者咨詢了南寧的3家雷克薩斯4S店，銷(xiāo)售員均表示該款車(chē)須加價(jià)或選配其他商品。

記者隨后咨詢國(guó)內(nèi)多家4S店，銷(xiāo)售人員稱(chēng)，需加價(jià)購(gòu)車(chē)，幅度在30萬(wàn)元至55萬(wàn)元之間不等。

行業(yè)協(xié)會(huì)稱(chēng)不主張加價(jià)銷(xiāo)售，

律師提醒消費(fèi)者注意合同條款

廣西汽車(chē)流通協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，協(xié)會(huì)不主張各個(gè)企業(yè)對(duì)熱銷(xiāo)車(chē)型加價(jià)銷(xiāo)售，但商家有買(mǎi)賣(mài)自由，協(xié)會(huì)不干預(yù)各經(jīng)銷(xiāo)店的正常營(yíng)銷(xiāo)。

廣西消委會(huì)消費(fèi)維權(quán)律師志愿者郭建強(qiáng)表示，4S店的加價(jià)或搭售要求，侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)和選擇權(quán)，實(shí)質(zhì)是未按有關(guān)規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，違反了我國(guó)《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定。他提醒，消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)，要全面了解車(chē)輛及各種配套商務(wù)政策，對(duì)購(gòu)車(chē)合同條款做詳細(xì)閱讀，避免產(chǎn)生誤會(huì)。

?來(lái)源丨南國(guó)早報(bào)記者