11月18日下午，寶山區(qū)開展“一網通辦”體驗式“幫辦”活動，區(qū)領導丁炯炯走進區(qū)行政服務中心，當起“幫辦員”，親身體驗企業(yè)群眾辦事感受，精準發(fā)現問題，推動政務服務事項流程不斷優(yōu)化、服務效能不斷提升。

丁炯炯首先來到企業(yè)開辦“一窗通”服務專區(qū)，與寶山日月光中心項目企業(yè)專員唐先生共同辦理3個項目簽約企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照，再前往區(qū)行政服務中心“一件事”專窗為辦事企業(yè)幫辦食品經營許可證、酒類零售許可證聯辦事宜。丁炯炯從取號咨詢到遞交材料，到現場審核再到辦理完成，全程體驗辦事流程，與辦事人員交流辦事感受，仔細詢問表格填寫繁瑣不繁瑣、審批流程復雜不復雜，辦理速度快不快等，傾聽辦事企業(yè)意見與建議，并熱心解答企業(yè)群眾提出的問題。

之后，丁炯炯與區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)行政服務中心有關同志進行座談，會上強調，幫辦制度作為全市重點任務，關鍵是落實與質量，要始終堅持問題導向、需求導向、結果導向，各相關部門、街鎮(zhèn)園區(qū)要高度重視幫辦工作，研判企業(yè)群眾潛在服務需求，主動作為、跨前一步、靠前服務，更好地服務企業(yè)，不斷優(yōu)化政務服務辦事流程，推動政務服務更高效、更便捷、更精準，不斷提升企業(yè)群眾的獲得感和滿意度。

區(qū)領導幫辦是寶山區(qū)落實市政府辦公廳《建立完善幫辦制度 提高“一網通辦”便捷度的工作方案》的一項重要舉措。同時，區(qū)內各職能部門領導、各政務服務中心領導的幫辦工作也正在全面推進中。下一步，寶山區(qū)將持續(xù)縱深推進“一網通辦”幫辦工作制度，通過全過程參與，全流程體驗，全方位感受，切實優(yōu)化企業(yè)群眾的辦事體驗，全面提升“一網通辦”服務水平。