華爾街英語將于下周宣布破產(chǎn)的消息引發(fā)外界強烈關(guān)注。雖然華爾街英語官方目前還未對此消息作出回應(yīng)，但從各方反映的情況以及中國商報記者的調(diào)查來看，其經(jīng)營狀況并不樂觀。

華爾街英語北京國貿(mào)商城店關(guān)閉

“下午我還在中心用電腦上著線上課程，突然接到通知說三點就要斷電關(guān)門。”8月12日晚間，華爾街英語天津世紀(jì)都會中心的一名學(xué)員對中國商報記者表示。據(jù)其介紹，近段時間一直有外教陸陸續(xù)續(xù)辭職，中心的人也很少，“發(fā)布關(guān)門通知后，中心微信朋友圈發(fā)了一條消息，宣布線下活動全部關(guān)閉，只給了一個聯(lián)系電話”。

“班主任下午發(fā)微信告訴我華爾街英語正在破產(chǎn)清算中，有問題讓打一個400開頭的電話咨詢，但是打過去一直忙線，語音客服讓把微信號發(fā)到一個指定郵箱，說24小時內(nèi)會有人聯(lián)系處理。”華爾街英語一名北京學(xué)員告訴記者。

另有華爾街英語的課程顧問告訴記者，他們已經(jīng)被拖欠了三個月的工資，不少人已經(jīng)離職。

8月13日上午10時30分許，記者來到華爾街英語位于北京國貿(mào)商城的門店，發(fā)現(xiàn)本是正常的營業(yè)時間，但門店卻處于閉店狀態(tài)，店門緊鎖。商城工作人員告訴記者，昨晚閉店之前門店內(nèi)還有工作人員，但今天早上就無人來上班了，目前華爾街英語還未跟商城方有任何說明。

華爾街英語北京國貿(mào)商城店關(guān)閉，門上貼了告示。

運營困境早有端倪

種種跡象表明，華爾街英語的運營確實出現(xiàn)了問題，而端倪也并非近日才顯現(xiàn)。

一名已于今年年初結(jié)束課程的華爾街英語前學(xué)員告訴中國商報記者，從去年開始，和自己對接的課程顧問就頻繁變動，學(xué)習(xí)中心的負(fù)責(zé)人也更換了幾個。“而且經(jīng)常會搞一些促銷力度非常大的活動，像我上的課程，正常情況下學(xué)費要1萬多元，但活動價只要5000元，感覺就不太正常。”這位學(xué)員說。

防疫限制、成人英語市場萎縮、“雙減”政策影響……業(yè)內(nèi)人士分析，華爾街英語的困境或由多重因素造成。而對于大量學(xué)員來說，最令人擔(dān)心的還是機構(gòu)一旦宣布破產(chǎn)，繳納的學(xué)費還能否退回?

“我剛報名了一個月，交了2萬多元的學(xué)費，群里還有學(xué)員交了16萬元。”機構(gòu)即將宣布破產(chǎn)的消息傳出后，華爾街英語天津世紀(jì)都會中心的部分VIP學(xué)員統(tǒng)計了學(xué)費繳納情況。中國商報記者在學(xué)員提供的統(tǒng)計表上發(fā)現(xiàn)，繳納的學(xué)費在數(shù)萬元至數(shù)十萬元不等，最高為27.5萬元，其中還有部分學(xué)員使用了分期貸。

事實上，在破產(chǎn)消息傳出之前，華爾街英語就頻頻被曝出“退費難”問題。消費者服務(wù)平臺黑貓投訴的數(shù)據(jù)顯示，關(guān)于華爾街英語的投訴量有568條，其中大部分是關(guān)于退款難的投訴。

消費者在網(wǎng)絡(luò)平臺對華爾街英語進行投訴。

學(xué)費還能退回嗎

如果華爾街英語宣布破產(chǎn)，學(xué)員們能夠順利追回未消費的學(xué)費嗎?廣東金橋百信律師事務(wù)所律師李琳在接受中國商報記者采訪時表示，公司進行破產(chǎn)清算，債務(wù)清償有先后順序，學(xué)員學(xué)費屬于普通債權(quán)，排位比較靠后。

“根據(jù)企業(yè)破產(chǎn)法的規(guī)定，破產(chǎn)財產(chǎn)應(yīng)當(dāng)優(yōu)先清償破產(chǎn)費用和共益?zhèn)鶆?wù)。然后按照順序，首先清償破產(chǎn)人所欠職工的工資和醫(yī)療、傷殘補助、撫恤費用、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險和補償金;再清償破產(chǎn)人欠繳的除前項規(guī)定以外的社會保險費用和破產(chǎn)人所欠稅款;最后才是學(xué)員學(xué)費這樣的普通債權(quán)。”李琳解釋道。

公開資料顯示，華爾街英語于1972年創(chuàng)立于意大利，2000年在中國成立了第一家學(xué)習(xí)中心，目前在中國11個城市設(shè)有75個學(xué)習(xí)中心。2017年，華爾街英語被培生教育集團出售。2018年5月，霸菱亞洲投資基金和中信資本控股有限公司旗下股權(quán)基金聯(lián)合收購華爾街英語已正式獲得中國監(jiān)管部門批準(zhǔn)。今年6月，上海曾對四家校外培訓(xùn)機構(gòu)分別予以頂格罰款，華爾街英語就在其中，被罰款250萬元。