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日前，記者從安順經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心獲悉，今年來，該中心結(jié)合政務(wù)服務(wù)“一窗通辦‘2+2’模式”改革，通過整合資源，充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)+投促的優(yōu)勢，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“2+1+1”（自然人、法人+無障礙受理+全程代辦服務(wù)）試點(diǎn)工作，建立健全政務(wù)大廳幫辦代辦服務(wù)模式，推行企業(yè)全程代辦服務(wù)機(jī)制，不斷提高服務(wù)效率和水平，著力優(yōu)化營商環(huán)境。

廳內(nèi)“幫辦服務(wù)”，聚焦需求精準(zhǔn)指導(dǎo)。依托政務(wù)大廳前臺導(dǎo)服人員和自然人、法人服務(wù)區(qū)綜合受理窗口人員，組建幫辦隊(duì)伍在廳內(nèi)全覆蓋提供幫辦服務(wù)，告知申請人擬辦事項(xiàng)的辦事流程、申請材料，指導(dǎo)幫助企業(yè)群眾完善資料、協(xié)助填寫相關(guān)申請表單，對接進(jìn)駐綜合受理部門后臺為申請人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)、疑難疑問輔助，優(yōu)先為老弱病殘?jiān)刑峁娃k服務(wù)等。今年，已為前來政務(wù)大廳辦事的各類人群提供幫辦服務(wù)300余人（次）。

廳內(nèi)“代辦服務(wù)”，縮簡流程高效快捷。按照最大限度整合利用原則，依托政務(wù)大廳法人、自然人服務(wù)區(qū)“幫您辦”窗口，組建代辦服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，佩戴明顯標(biāo)志，為來廳辦事企業(yè)群眾提供高效便捷的政務(wù)服務(wù)，并根據(jù)來廳辦事企業(yè)群眾需求，在當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上，為辦理區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的企業(yè)群眾，提供線下無償代辦服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)群眾做好資料準(zhǔn)備、全程協(xié)調(diào)溝通，減少申請人跑腿，代辦人員提供政策咨詢答疑、全程代辦服務(wù)。

園區(qū)“全程代辦”，搭建助企便利通道。構(gòu)建“政務(wù)－投促”合署特色，依托中心代辦人員、投促局代辦人員和各行政審批部門聯(lián)絡(luò)員共同組建園區(qū)代辦服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍，對涉重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)所涉區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供政策咨詢答疑、全程代辦服務(wù)；通過上門取件的方式，在企業(yè)自愿基礎(chǔ)上，對入駐雙陽工業(yè)、川渝工業(yè)園等園區(qū)企業(yè)所涉區(qū)級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)提供政策咨詢答疑、全程代辦服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)群眾做好資料準(zhǔn)備、全程協(xié)調(diào)溝通，減少申請企業(yè)跑腿。

貴州日報(bào)天眼新聞記者 陳露

編輯 方亞麗

二審 張恒新

三審 孫曉蓉