(資料圖片)

為持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，提升納稅人滿意度，貴州鐘山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局聚焦“精細(xì)服務(wù)”，堅持“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”服務(wù)理念，全面推進“線上自主辦理為主、線下協(xié)助咨詢?yōu)檩o、雙向?qū)崟r互聯(lián)互通”的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)新模式，切實提升了企業(yè)群眾辦事便利度。

近日，國家稅務(wù)總局貴州鐘山經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務(wù)局工作人員接到了遵義通達(dá)建設(shè)工程有限公司的辦稅人員歐廷剛咨詢電話：“我想要辦理稅務(wù)注銷，但現(xiàn)在住在重慶，加上疫情原因，無法順利回六盤水辦理，想問一下應(yīng)該怎么處理？”

工作人員接到電話后，立即聯(lián)系該局辦稅服務(wù)廳首席代表服務(wù)團隊開通遠(yuǎn)程幫辦納稅服務(wù)模式，在了解企業(yè)的特殊情況后受理了注銷申請，并為納稅人提供視頻通話咨詢指導(dǎo)、材料遠(yuǎn)程寄遞、線上不見面審批等服務(wù)，以“客服式”貼心服務(wù)幫助納稅人解決燃眉之急?！爸x謝你們了，不用特意從重慶趕回來就可以辦完注銷業(yè)務(wù)，真的給我們省去了很多麻煩?！睔W廷剛說。

“我們將緊緊圍繞提升納稅人滿意度和獲得感，結(jié)合稅費支持中心、首席代表團隊等創(chuàng)新辦稅形式，梳理納稅人繳費人辦理操作過程中的痛點、堵點、難點問題，運用遠(yuǎn)程幫辦等服務(wù)群眾?！痹摼洲k稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人趙琛表示。

貴州日報天眼新聞記者 余昌旭

編輯 張秀云

二審 楊靜

三審 顧海凇