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自今年國家稅務(wù)總局清鎮(zhèn)市稅務(wù)局推行相關(guān)學(xué)習(xí)制度以來，清鎮(zhèn)市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳納稅服務(wù)質(zhì)效明顯提升，辦稅服務(wù)過程中的痛點、堵點和難點問題進(jìn)一步突破。

為了提高全體工作人員的業(yè)務(wù)能力和知識儲備，為納稅人排憂解難，清鎮(zhèn)市辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人會提前制定好下一周需要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)或政策內(nèi)容，并由業(yè)務(wù)骨干帶領(lǐng)大家一起學(xué)習(xí)最新的稅費政策知識、分享處理疑難雜癥的業(yè)務(wù)經(jīng)驗及辦稅溝通技巧，提高辦稅大廳的整體工作效率。

為了保證晨會的學(xué)習(xí)效果，清鎮(zhèn)市稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳每月會將學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)內(nèi)容以試卷形式發(fā)放給全體工作人員，鞏固知識點，并在每個季度進(jìn)行總結(jié)考核，以隨機(jī)抽問和試卷相結(jié)合的形式檢驗工作人員的學(xué)習(xí)成效。

下一步，清鎮(zhèn)市稅務(wù)局將繼續(xù)通過多樣化的學(xué)習(xí)方式提高全體工作人員的學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)工作人員的業(yè)務(wù)能力，筑牢業(yè)務(wù)防線，提高服務(wù)水平，切實為納稅人節(jié)約辦稅時間。

貴州日報天眼新聞記者 余昌旭

編輯 彭楊

二審 馮倩

三審 王淑宜