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日前，記者從惠水縣政務(wù)服務(wù)中心獲悉，今年以來，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心通過“簡流程”“優(yōu)服務(wù)”助企紓困解難題，提振企業(yè)發(fā)展信心，擦亮“貴人服務(wù)”營商環(huán)境服務(wù)品牌。

據(jù)介紹，為進一步減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān)，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心通過數(shù)據(jù)共享，進一步減少材料提交。對于“一件事一次辦”的事項材料不重復(fù)提交。前期事項已提交的材料，由牽頭部門窗口統(tǒng)一收取后，后期事項不再提交。告知承諾事項材料不提交。按照行政審批告知承諾制，納入告知承諾清單內(nèi)的事項材料，只需簽署告知承諾書，原本材料不再提交。今年以來，貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開的1572項政務(wù)服務(wù)事項，所需材料6883項，通過共享免提交材料1212項，部門優(yōu)化減少材料313項。依托貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、貴人服務(wù)移動端、多彩寶及部門業(yè)務(wù)申報APP等申報渠道提交業(yè)務(wù)申請、由系統(tǒng)自動審批政務(wù)服務(wù)申請，每一項業(yè)務(wù)都能實現(xiàn)“同標(biāo)準(zhǔn)、無差別”審核，減少無故“退件”情況，為企業(yè)申報項目減少時限，目前，辦理時限壓縮率達82.61%。

同時，積極主動開展“企業(yè)找政策，政策找企業(yè)”工作，按照要求對事項進行應(yīng)領(lǐng)盡領(lǐng)，惠水縣政務(wù)服務(wù)中心協(xié)同相關(guān)部門梳理完成136項惠企政策事項，已全部推送至政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對外公開發(fā)布。在政務(wù)大廳打造惠企服務(wù)專區(qū)，專人坐窗，切實為企業(yè)提供涉企事項咨詢解答、輔助申報和全程幫辦代辦服務(wù)，開設(shè)企業(yè)服務(wù)綠色通道，為企業(yè)提供精細(xì)化服務(wù)，切實為企業(yè)辦實事、解難題。今年以來，涉企事項線下辦理咨詢8000余件次，為企業(yè)開展幫辦代辦業(yè)務(wù)60余件。

按照“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的“一窗通辦‘2+2’模式”改革目標(biāo)，調(diào)整縣政務(wù)大廳各樓層功能布局，整合各部門業(yè)務(wù)，設(shè)置2個法人綜合服務(wù)區(qū)，共有11個窗口，已實現(xiàn)657項涉企事項“一窗通辦”。在政務(wù)大廳設(shè)置“辦不成事”受理窗口，收集企業(yè)在辦事過程中遇到的困難和問題，建立協(xié)調(diào)機制，積極推動解決，倒逼政務(wù)服務(wù)能力水平不斷提升。

始終秉承“貴人服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)理念，升級強化“局長進大廳”“陪同服務(wù)”“延時服務(wù)”“預(yù)約服務(wù)”“上門服務(wù)”等個性化服務(wù)舉措，讓政務(wù)服務(wù)更有溫度、更暖人心，讓企業(yè)辦事更加便捷。今年以來，“局長進大廳”次數(shù)500余次，辦理業(yè)務(wù)200余件，輔助企業(yè)辦事2萬余件次。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審陳露

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