正文摘要:

(資料圖)

近日，有網(wǎng)友爆出一則消息，稱自己開了不到5個(gè)月的奔馳輪轂出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。據(jù)相關(guān)報(bào)道，車主小明于今年年初購買了一款奔馳車型，不到5個(gè)月的時(shí)間，車輛輪轂出現(xiàn)了開裂的情況。經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，小明并不是唯一遇到這樣問題的奔馳車主。而且，不同車型的奔馳車在使用過程中出現(xiàn)輪轂開裂的情況一直層出不窮。究其原因，奔馳輪轂開裂的根本原因是材料質(zhì)量不合格。不可否認(rèn)，奔馳車的整體質(zhì)量和品質(zhì)都很不錯(cuò)，但是因?yàn)檩嗇炠|(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致了車輛自身的行車問題。這個(gè)問題不僅僅出現(xiàn)在少數(shù)車型中，而是廣泛存在于不同版本的奔馳車型中，并且問題主要都是集中在前輪。50多萬奔馳開5個(gè)月輪轂開裂究竟是怎么一回事，跟隨小編一起看看吧。

近日，有網(wǎng)友爆出一則消息，稱自己開了不到5個(gè)月的奔馳輪轂出現(xiàn)開裂現(xiàn)象，引發(fā)了廣泛的關(guān)注。該事件背后的真相如何？我們一起來看一下。

據(jù)相關(guān)報(bào)道，車主小明于今年年初購買了一款奔馳車型，不到5個(gè)月的時(shí)間，車輛輪轂出現(xiàn)了開裂的情況。小明非常震驚，從未想到開著這款頂級豪車居然會出現(xiàn)這樣的問題。于是他帶著車去了4S店進(jìn)行檢修，但是被告知需要自行承擔(dān)更換輪轂的費(fèi)用，并且產(chǎn)生的過程需要很長時(shí)間。小明對此深感不滿，決定通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲，希望得到更多的關(guān)注和幫助。

經(jīng)過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，小明并不是唯一遇到這樣問題的奔馳車主。一些汽車愛好者稱他們也曾遇到過類似的問題。而且，不同車型的奔馳車在使用過程中出現(xiàn)輪轂開裂的情況一直層出不窮。這些輪轂開裂的現(xiàn)象除了影響行車安全外，還會降低車輛的價(jià)值，并給車主帶來不必要的麻煩和費(fèi)用。

究其原因，奔馳輪轂開裂的根本原因是材料質(zhì)量不合格。不可否認(rèn)，奔馳車的整體質(zhì)量和品質(zhì)都很不錯(cuò)，但是因?yàn)檩嗇炠|(zhì)量不穩(wěn)定，導(dǎo)致了車輛自身的行車問題。這個(gè)問題不僅僅出現(xiàn)在少數(shù)車型中，而是廣泛存在于不同版本的奔馳車型中，并且問題主要都是集中在前輪。

對于車主而言，如何避免車輛輪轂開裂的情況呢？首先，需要關(guān)注自己的駕駛習(xí)慣和行車環(huán)境，避免進(jìn)行急加速、急剎車等危險(xiǎn)動作。此外，建議車主在購買奔馳輪轂時(shí)，一定要選擇正規(guī)渠道購買，并且選擇質(zhì)量有保障的品牌，這樣才能保障輪轂質(zhì)量和安全。

對于汽車制造企業(yè)而言，應(yīng)該高度重視產(chǎn)品質(zhì)量和安全問題。面對輪轂開裂的問題，應(yīng)該積極采取措施來糾正這個(gè)問題，從而保障車輛的安全性和行車的舒適性，贏得消費(fèi)者的信任和口碑。

總之，奔馳輪轂開裂現(xiàn)象既是一種技術(shù)問題，也是一種質(zhì)量問題。消費(fèi)者應(yīng)該在購買車輛時(shí)，仔細(xì)檢查車輛的各項(xiàng)配置和細(xì)節(jié)，并注意車輛使用和保養(yǎng)，以免出現(xiàn)輪轂開裂導(dǎo)致的安全問題。同時(shí)，汽車制造企業(yè)也需要高度重視車輛質(zhì)量和安全問題，維護(hù)消費(fèi)者的利益，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和競爭力。

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天天315 | 又有一名?？谲囍鲌?bào)料：奔馳汽車輪轂鋼圈開裂爆胎問題不是個(gè)例

爆胎后輪轂鋼圈內(nèi)側(cè)出現(xiàn)明顯裂痕。記者 姜飛 攝

新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)日前報(bào)道?？谙M(fèi)者張先生購買的奔馳S450汽車，輪轂鋼圈開裂、頻繁出現(xiàn)爆胎問題后，11月6日，有消費(fèi)者看到報(bào)道后反映，他買的同款汽車，購車兩年來同樣問題也多次出現(xiàn)。其中兩次爆胎是在高速公路上，4S店給出的解釋也是：外力所致。另外，6日中午，報(bào)道中提到的某品牌輪胎銷售商，已將兩個(gè)損毀輪胎收回，表示將會把受損輪胎返廠檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果出來后，及時(shí)向消費(fèi)者提供檢驗(yàn)報(bào)告。

新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào) 記者 姜飛 實(shí)習(xí)生 鄭鑫

高速公路上正常行駛2次爆胎 輪轂鋼圈出現(xiàn)裂痕

受損輪胎都是從內(nèi)側(cè)爆裂。記者 姜飛 攝

11月6日上午，?？谲囍魅f先生先看到相關(guān)報(bào)道后，向新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)記者反映稱，他開的也是S450奔馳汽車，車身價(jià)130多萬元，全車辦下來約150萬元。然而，就是這樣一部“豪車”，輪胎多次出現(xiàn)鼓包、爆胎以及輪轂鋼圈開裂等問題。

萬先生所在公司負(fù)責(zé)管理車輛的張先生告訴記者，公司這輛S450奔馳汽車是2018年4月份上牌使用的。2019年大年初二，汽車在海南西線高速儋州境內(nèi)行駛時(shí)發(fā)生爆胎，后來找拖車?yán)貋?，大過年的折騰了五六個(gè)小時(shí)。后來，又在貴州境內(nèi)的高速公路上發(fā)生過一次爆胎事件。

張先生說，就在本周二，汽車在?？谑袃?nèi)正常行駛時(shí)，又出現(xiàn)前后兩個(gè)輪胎同時(shí)爆胎事件?！爱?dāng)時(shí)正好是我開的車，根本沒有啥感覺，右前輪胎和左后輪胎同時(shí)爆胎?！睆埾壬榻B說，事發(fā)后，他把車開到位于瓊山大道上的一家4S店檢修時(shí)，又意外發(fā)現(xiàn)，右前輪輪轂鋼圈出現(xiàn)明顯開裂，但4S店工作人員一句“外力所致”就把自己打發(fā)了。

“當(dāng)時(shí)我很納悶，明明鋼圈從里面開裂，怎么是外力所致呢？而且，車輛行駛中輕輕‘頓’一下輪轂鋼圈就開裂、爆胎，這也太可怕啦。”張先生告訴記者，看到新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)的報(bào)道后，他才知道類似情況并非個(gè)例。

“換胎時(shí)我曾問4S店能不能打個(gè)折，對方不肯。我問他們這款車輪轂?zāi)懿荒苷倩?，對方也說不可能?！睆埾壬f，后來曾找專業(yè)人士咨詢，被告知很有可能是輪轂設(shè)計(jì)有缺陷。

某輪胎銷售商：受損輪胎返廠檢測 及時(shí)向消費(fèi)者提供檢驗(yàn)報(bào)告

受損輪胎都是從內(nèi)側(cè)爆裂。記者 姜飛 攝

11月6日中午，記者再次來到?？谑心虾４蟮篮颓鸷４蟮澜粎R處的海南梅賽德斯奔馳汽車4S店，見到了前來取受損輪胎的司機(jī)小陳，并隨其一起來到丘海大道的某輪胎銷售商行。據(jù)輪胎銷售商負(fù)責(zé)人康先生透露，他們近期已經(jīng)為多輛同款汽車換胎、修復(fù)輪轂鋼圈。

“有家公司的司機(jī)，開的也是這款車。半年換了10個(gè)輪胎，因?yàn)轭l繁爆胎，司機(jī)怕老板誤會責(zé)怪他，都不敢跟老板說，后來自己掏錢換輪胎?！笨迪壬f，此類豪車只能在好的路面行駛，路況差一點(diǎn)就有可能出現(xiàn)爆胎、輪轂鋼圈開裂現(xiàn)象，甚至馬路上過一個(gè)減速帶都有可能如此。

接過小陳送回來的兩個(gè)損壞的輪胎，康先生檢查后稱，輪胎表面可以看出行駛中“吃胎”嚴(yán)重，或是導(dǎo)致爆胎的原因之一。

康先生表示，將會把損毀的輪胎返回廠家檢測，檢驗(yàn)結(jié)果會及時(shí)反饋給消費(fèi)者。

市場監(jiān)管部門：進(jìn)一步調(diào)查 如發(fā)現(xiàn)商家存在違法行為將依法處理

11月6日，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局海秀市場監(jiān)管所工作人員向記者介紹說，4日，執(zhí)法人員接到投訴后第一時(shí)間趕到4S店（海南聯(lián)合皇冠汽車服務(wù)有限公司）進(jìn)行投訴處理，經(jīng)銷商、投訴人和執(zhí)法人員一起看廠家技術(shù)部的回復(fù)，車輛輪胎及輪轂損壞屬于外力原因造成，無法保修。投訴人對廠家結(jié)論有異議，執(zhí)法人員建議雙方選擇有資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測。

另外，執(zhí)法人員多次到店要求經(jīng)銷商提供有效的說明文件，經(jīng)銷商已向廠家備案待廠家答復(fù)。?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局海秀市場監(jiān)管所負(fù)責(zé)人表示，將會對媒體披露的情況進(jìn)一步調(diào)查，如果發(fā)現(xiàn)存在違法行為將依法進(jìn)行處理。

律師說法：消費(fèi)者有權(quán)利要求4S店提供真實(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告

某品牌輪胎銷售商對受損輪胎檢查后稱，兩個(gè)受損輪胎內(nèi)側(cè)“吃胎”現(xiàn)象明顯。記者 姜飛 攝

11月6日下午，海南法立信律師事務(wù)所律師王萌就此事件接受記者采訪時(shí)表示，我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第8條規(guī)定，消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。

因此，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的有效期限、檢驗(yàn)合格證明、售后服務(wù)等，就此來看，張先生將涉案車輛交給該奔馳汽車4S店檢驗(yàn)而言，奔馳汽車4S店提供的服務(wù)是汽車質(zhì)量檢測，消費(fèi)者有權(quán)利要求奔馳汽車4S店提供真實(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。

王萌說，在司法實(shí)踐中，根據(jù)我國《民事訴訟法》第64條規(guī)定，當(dāng)事人對自己提出的主張，有責(zé)任提供證據(jù)。如：奔馳汽車4S店所述涉案車輛的輪轂鋼圈開裂、爆胎等，屬于外力所致，其應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)的證據(jù)證明其主張，即向張先生提供檢驗(yàn)報(bào)告。在司法鑒定中，如鑒定內(nèi)容及結(jié)果確有錯(cuò)誤的，可以要求有資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)重新鑒定。

王萌強(qiáng)調(diào)說，我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》第19條規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)必須具備相應(yīng)的檢測條件和能力，經(jīng)省級以上人民政府市場監(jiān)督管理部門或者其授權(quán)的部門考核合格后，方可承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)工作。法律、行政法規(guī)對產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)另有規(guī)定的，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

“上述事件中，奔馳汽車4S店所說的公司檢測，是否具有相應(yīng)的檢測條件和能力，以及是否有權(quán)利出具檢驗(yàn)報(bào)告的能力尚不清楚，如公司不具有相應(yīng)檢測鑒定資質(zhì)，則其無權(quán)對涉案車輛進(jìn)行檢測鑒定?！蓖趺日f，如果公司無相應(yīng)檢測鑒定資質(zhì)，其作出的檢測報(bào)告亦不可采信。

新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)將繼續(xù)關(guān)注這一事件。

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