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經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 打開支付寶搜索“省心配”，輸入姓名、年齡、收入、負(fù)債和常駐城市等信息，不出30秒即可生成一份保險規(guī)劃方案。

出具這份方案的是4月12日互聯(lián)網(wǎng)保險代理平臺螞蟻保險剛剛上線的智能保險配置工具“省心配”，它能根據(jù)用戶的年齡、地區(qū)、預(yù)算、保險需求等進(jìn)行分析，通過智能模型為用戶量身定制合適的保險配置方案，供用戶參考決策。

據(jù)螞蟻保省心配項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張程介紹，省心配團(tuán)隊(duì)研發(fā)了獨(dú)創(chuàng)的“HRAAM保險配置模型”。用戶輸入年齡、地區(qū)、收入等基本信息后，“HRAAM模型”就會通過風(fēng)險分析、保障評估、產(chǎn)品匹配三個步驟進(jìn)行配置，生成推薦方案。

張程表示，“省心配”本著客觀、公正的原則，根據(jù)用戶的個人情況和實(shí)際需求來推薦配置方案，完全不受產(chǎn)品熱度、銷售傭金等其他因素的影響，也不會向用戶和保險公司收取費(fèi)用。此外，和用戶的信息交互也遵循“最小可用”原則，不需要用戶輸入和保險配置無關(guān)的信息。

“省心配類似一個AI保險規(guī)劃師，幫消費(fèi)者省錢、省時又省心地完成個人的保險配置方案?！睆埑陶f，“省心配”要解決的，是普通用戶買保險容易買錯、買多，買貴的痛點(diǎn)。

記者也體驗(yàn)了一把智能保險規(guī)劃服務(wù)，但發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有不少提升空間。例如，在生成的保險配置方案中，包括醫(yī)療、意外、重疾、身故四類產(chǎn)品方案，對于養(yǎng)老以及財富規(guī)劃等方面需求未做考慮，此外由于搜集信息有限，對已有保險配置情況未做考慮，可能存在產(chǎn)品重復(fù)配的情況。

螞蟻保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前“省心配”是向行業(yè)交了一個作業(yè)，而不是一個作品，仍有很多提升和迭代的空間，“省心配”團(tuán)隊(duì)也將不斷圍繞客戶需求進(jìn)行優(yōu)化。

“省心配”這樣的AI保險規(guī)劃師，會給保險行業(yè)帶來什么樣的影響？南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險學(xué)系副教授孫武軍認(rèn)為，AI保險規(guī)劃師能夠讓大眾免費(fèi)獲得專業(yè)的保險配置服務(wù)。目前，線下保險經(jīng)紀(jì)人主要服務(wù)中高收入群體，AI保險規(guī)劃師能夠滿足工薪階層的需求，兩者形成很好的互補(bǔ)，共同推動大眾保障認(rèn)知和實(shí)踐水平的提升?！熬€下保險經(jīng)紀(jì)人也可以把AI保險規(guī)劃師作為輔助工具，節(jié)省自己的時間成本，提高服務(wù)效率?！?/p>

張程也表示，“省心配”提供專業(yè)配置方案后，用戶還是需要根據(jù)自身的實(shí)際情況和需求來做最終選擇。在購買保險產(chǎn)品時，也一定要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品條款、如實(shí)進(jìn)行健康告知，明明白白買對保險。