2022年9月5日12時(shí)52分，四川甘孜州瀘定縣（北緯29.59度，東經(jīng)102.08度）發(fā)生6.8級(jí)地震，震源深度16千米。

農(nóng)銀人壽獲悉后，高度重視，立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間推出了以下應(yīng)急措施：

(相關(guān)資料圖)

1.提供24小時(shí)報(bào)案及咨詢服務(wù)

通過(guò)95581/4007795581客戶服務(wù)熱線，為客戶提供24小時(shí)報(bào)案及咨詢服務(wù)，對(duì)出險(xiǎn)客戶及時(shí)開(kāi)展理賠回訪工作，指導(dǎo)客戶理賠申請(qǐng)事宜。

2.開(kāi)通理賠案件處理綠色通道

優(yōu)先處置本次事件中出險(xiǎn)客戶的理賠申請(qǐng)。

3.簡(jiǎn)化意外身故保險(xiǎn)金申請(qǐng)手續(xù)

客戶因本次事件導(dǎo)致意外身故，經(jīng)政府相關(guān)部門確定死亡并在死亡名單中正式公布的客戶，可免除各項(xiàng)死亡證明單證要求。

4.簡(jiǎn)化意外傷殘保險(xiǎn)金申請(qǐng)手續(xù)

客戶因本次事件導(dǎo)致傷殘的，經(jīng)醫(yī)院明確診斷，符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定。

5.簡(jiǎn)化保險(xiǎn)金索賠手續(xù)

客戶因本次事件向我司提出索賠申請(qǐng)的，可免提供保險(xiǎn)合同原件、意外事故證明等一般性資料。

6.取消醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院限制

因本次事件出險(xiǎn)需緊急救治的客戶，可不受保險(xiǎn)合同約定的就診醫(yī)院限制。

7.主動(dòng)協(xié)助政府部門做好客戶及家屬善后處理工作

農(nóng)銀人壽將持續(xù)關(guān)注事件進(jìn)展，主動(dòng)收集排查傷亡人員名單，并配合當(dāng)?shù)卣跋嚓P(guān)部門開(kāi)展相關(guān)處置工作，配合客戶處理賠付事宜，做好各項(xiàng)應(yīng)急服務(wù)。

農(nóng)銀人壽四川分公司聯(lián)系人：

陳李萍 18113188335

彭 成 15983413033

愿平安！