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2021年是數(shù)字醫(yī)療史無前例的一年。

我們來看一組數(shù)據(jù)：2021年，據(jù)不完全統(tǒng)計，近700家美國醫(yī)療科技公司以高漲的估值在市場上融資超過 260 億美元，這一數(shù)值高于 2020年464家公司所對應(yīng)的146億美元。同時，在該領(lǐng)域市場超過 30 次 IPO 和 80 次并購的記錄。

圖1：2011-2021美國數(shù)字健康市場投融資總額和交易數(shù)量

圖片來源：Rock Health

這些數(shù)據(jù)的背后，透露出一個積極的信號：未來，數(shù)字醫(yī)療賽道將迎來大爆發(fā)。

如果說在過去的2021年，數(shù)字醫(yī)療行業(yè)成功站上風(fēng)口。那么展望2022年，此賽道又有哪些新預(yù)測值得我們期待呢？

數(shù)字化賦能遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療

2021年科技數(shù)字化高速發(fā)展，不管是在理論上還是產(chǎn)業(yè)上，都使得遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療這個原本相對晦澀的科技概念已經(jīng)打下了一定基礎(chǔ)。而在疫情反復(fù)的近些年，減少接觸和自行隔離等意識的培育下，遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療已經(jīng)被人們所認(rèn)可，另一方面，隨著遠(yuǎn)程醫(yī)療技術(shù)落地可能性與日俱增，其背后潛藏的想象力也逐漸釋放。

在這樣的背景下，遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療能夠為眾多行業(yè)挖掘新增量空間。因此，2021年美國遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療初創(chuàng)公司便如雨后春筍般開展而來：

首先，在遠(yuǎn)程患者監(jiān)測與溝通方面。總部位于美國舊金山的 Memora Health 推出了一項名為“Memora Health”的服務(wù)智能聊天機器人 。這個機器人應(yīng)用人工智能技術(shù)，可以即時回答有關(guān)新型冠狀病毒的標(biāo)準(zhǔn)問題。解決方案直觀，使用簡單?；颊呖梢院唵蔚剌斎胍粋€問題，比如“疾病的癥狀是什么? ” 或者“如果我感覺到了，下一步該怎么做? ” 機器人都會提供答案。目前這套系統(tǒng)主要可以智能的全時段提醒和回答患者問題，記錄并追蹤患者健康信息，提高患者的滿意度等功能。現(xiàn)在已經(jīng)和多家醫(yī)療機構(gòu)達(dá)成合作，多數(shù)參與測試的患者對系統(tǒng)的滿意度較高。

圖2：Memora Health公司業(yè)務(wù)介紹

圖片來源：Memora Health官網(wǎng)

其次，在數(shù)據(jù)存儲與共享方面。美國醫(yī)療健康數(shù)據(jù)初創(chuàng)公司 Zus Health，創(chuàng)建了業(yè)界首個以共享數(shù)據(jù)記錄為后盾的共享開發(fā)平臺，旨在通過賦能新的以數(shù)字為先的醫(yī)療保健建設(shè)者，他們將創(chuàng)建更便宜、更可定制的數(shù)字健康技術(shù)和服務(wù)，實現(xiàn)更好的健康數(shù)據(jù)現(xiàn)實并且更加個性化。這一愿景促使 Zus 將最大的傳統(tǒng)醫(yī)療提供商與新型健康數(shù)據(jù)源連接起來，使健康數(shù)據(jù)的使用變得尤為順暢。

圖3：Zus Health公司業(yè)務(wù)介紹

圖片來源：Zus Health官網(wǎng)

那么，另外一個值得深思的問題在于，遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療給數(shù)字化轉(zhuǎn)型的保險企業(yè)帶來了什么？

根據(jù)公開信息整理，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些初創(chuàng)公司的投資方不乏業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的保險巨頭，它們以投資為切入點，以自身獨有優(yōu)勢參與到虛擬醫(yī)療賽道，與這些初創(chuàng)企業(yè)形成優(yōu)勢互補。

就拿消費者資源來說，這些東西，并不是初創(chuàng)企業(yè)可以輕松解決的，但對于保險企業(yè)來說，卻有著先天優(yōu)勢，并逐漸開始成為它們參與合作的重要依仗。

而這些初創(chuàng)企業(yè)在遠(yuǎn)程數(shù)字化建設(shè)，數(shù)據(jù)存儲和共享方面又具有很強的科技實力，可以為保險企業(yè)輸送”芯“動力，利用數(shù)字化平臺優(yōu)勢，真正實現(xiàn)資源共享，形成有利閉環(huán)。

就這樣，以投資為切入，用合作澆灌，保險企業(yè)們也正在以自身擅長的地方，在積極探索遠(yuǎn)程虛擬醫(yī)療的數(shù)字化落地場景。也正基于此，它們的探索進(jìn)度也是自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的體現(xiàn)。

傳統(tǒng)醫(yī)療保險代理人向數(shù)字化轉(zhuǎn)變

2021年，我們看到了醫(yī)療保險從業(yè)人員的辭職潮，給整個醫(yī)療健康領(lǐng)域帶來了沖擊。新冠大流行不僅導(dǎo)致臨床醫(yī)生的工作量增加且倦怠程度上升，還給專門從事醫(yī)療行業(yè)的保險人員帶來了改變。例如，傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)受疫情反復(fù)影響，保險代理人在獲客方面出現(xiàn)很大難度，這也進(jìn)一步加劇了保險代理人辭去全職工作以獲得更靈活的工作時間和更高工資，行業(yè)逐漸陷入惡性循環(huán)。

但好在隨著數(shù)字化醫(yī)療體系的深入，未來，此種情況勢必會得到改善。那么，問題接踵而來，保險代理人該如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)變？

最重要一點在于：新興的平臺和工具。這些將正在幫助保險代理人變得更加獨立并通過實現(xiàn)靈活的工作時間、額外的收入或擁有他們的受眾來經(jīng)營成功的業(yè)務(wù)。

例如，美國初創(chuàng)公司Headway，正在幫助醫(yī)療保險代理人擺脫傳統(tǒng)的代理結(jié)構(gòu)，讓他們過渡到數(shù)字化和價值體系培訓(xùn)并開展獨立實踐。此種數(shù)字化轉(zhuǎn)變正在以不同的方式幫助他們，使醫(yī)療保險代理人能夠進(jìn)行全方位“價值”轉(zhuǎn)換，并幫助他們將專業(yè)知識與實操技能聯(lián)系起來，這最終將更好地提高獲客的依從性和結(jié)果。

不僅如此，在代理人完成保單后，Headway公司成功地幫助了過去只接受現(xiàn)金支付的醫(yī)療服務(wù)提供者連接并接入商保，從而增加了他們的患者基礎(chǔ)。這種數(shù)字化模式的轉(zhuǎn)變，極大推動了其他醫(yī)療細(xì)分行業(yè)也采用相同的商業(yè)模式，公司可以匯總保險代理人對服務(wù)的需求，與保險公司協(xié)商更好的費率。

正如Headway的CEO所說：“我們希望更多優(yōu)秀的保險代理人能夠通過尋求多樣化數(shù)字平臺和工具，真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)變，讓他們能夠獨立操作、擁有更靈活的工作時間。最重要的是，讓這些有用的工具能夠幫助與推動他們進(jìn)入行業(yè)的目標(biāo)是相一致的，那就是有意義的去做事情?！?/p>

圖4：Headway公司業(yè)務(wù)介紹

圖片來源：Headway官網(wǎng)

因此，在這樣的背景下，在平臺和工具上能夠鏈接數(shù)字化，算是給眾多醫(yī)療保險行業(yè)提供了一個新的發(fā)力方向，不僅給代理人帶來了數(shù)字化變革，而且在未來也有希望成為眾多行業(yè)挖掘新增量空間的“捷徑”。

2022年，數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域是主賽道

根據(jù)Rock Health發(fā)布的2021年最新數(shù)據(jù)。這一年，美國數(shù)字健康賽道仿佛像一只開了弓的箭，飛速前進(jìn)，毫無放緩跡象。除開文章開頭我們所說的交易規(guī)模再創(chuàng)新高，同樣翻倍的還有2021年1億美元以上的超大型交易數(shù)量，這也是2021年投融資增長的最大驅(qū)動因素。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2021年一共發(fā)生了88筆超大型交易，共計166億美元，占全年投融資總額的57%。

圖5：2017-2021年美國數(shù)字健康市場超大型交易數(shù)量

圖片來源：Rock Health

那么，問題也隨之而來。為什么增長速度如此之快？

正如Healthspace Health 的首席臨床官所說，“醫(yī)療系統(tǒng)的高漲成本與未經(jīng)治療或管理不善的狀況以及持續(xù)的孤立醫(yī)療護(hù)理性質(zhì)有關(guān)。數(shù)字醫(yī)療公司需要更好地對資源進(jìn)行整合，而隨著大型數(shù)字醫(yī)療公司（包括上市和創(chuàng)業(yè)公司在內(nèi)）認(rèn)識到需要在其產(chǎn)品中添加更多元素以提供全面的護(hù)理服務(wù)，所以在2021年我們看到了數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的并購數(shù)量?！?/p>

如果照此增長勢頭發(fā)展下去，2022年數(shù)字醫(yī)療賽道似乎正在成為未來并購之爭的核心領(lǐng)域。如此對比之下，數(shù)字醫(yī)療領(lǐng)域憑什么有信心跑步入場，它具備什么優(yōu)勢呢？

答案，可能在深度臨床服務(wù)和投保方案。

先說臨床服務(wù)，在政策方面，預(yù)計 FDA 和其他監(jiān)管機構(gòu)將加強對臨床方案的審查。最終，在2022年，臨床結(jié)果將最終服務(wù)于患者。例如，在心理健康方面，需求的大幅增加推動了大量的醫(yī)療活動和獲取途徑，但臨床服務(wù)仍然跟不上。而隨著數(shù)字化醫(yī)療進(jìn)程的推動，臨床服務(wù)將成為新的焦點。

再說投保方案，更深入的投保方案將會為以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為代表的醫(yī)療保險公司帶來商機。在過去的幾年里，市場上出現(xiàn)了大量醫(yī)療健康單點解決方案，然而，隨著科技的進(jìn)步，這些單點解決方案在醫(yī)療保健領(lǐng)域發(fā)揮至關(guān)重要作用的局面將被打破，取而代之的是以數(shù)字化賦能滿足客戶不同需求的成熟投保解決方案。我們相信這些投保方案將成為那些在生命周期早期發(fā)展，并以患者結(jié)果為最終導(dǎo)向的真正差異化公司，成為它們長期競爭的護(hù)城河。

因此，擁有深度臨床服務(wù)和投保方案的公司將在長期內(nèi)建立起市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

寫在最后

隨著疫情對醫(yī)療保健系統(tǒng)面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)，注定將使得2022年成為醫(yī)療保健投資的又一個標(biāo)志性年份。雖然更廣泛的市場目前看起來正處于調(diào)整之中，但在這個充滿無數(shù)創(chuàng)新機會的數(shù)字醫(yī)療健康領(lǐng)域，我們又感到樂觀—這個市場仍處于其自身數(shù)字革命的青少年時期。

而這個賽道如何從青少年走向壯年，變得更加成熟和有價值，還需多方一起努力。

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