今年3月，南寧80多歲的韋女士電視購(gòu)物時(shí)，收到了一張“抽獎(jiǎng)券”，為兌換獎(jiǎng)品，她支付了990元“會(huì)員費(fèi)”。

(資料圖片僅供參考)

收到獎(jiǎng)品后，韋女士發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差，要求退回獎(jiǎng)品，卻遭到對(duì)方拒絕，甚至在電話(huà)中辱罵她……

80多歲的韋女士是一名獨(dú)居老人。

今年3月，她通過(guò)電視購(gòu)物頻道購(gòu)買(mǎi)了一款光波爐，幾天后，她拆開(kāi)包裹發(fā)現(xiàn)除了光波爐外，還有一本名為“健康會(huì)”的小冊(cè)子。

▲電視購(gòu)物中心郵寄給消費(fèi)者的小冊(cè)子。

“小冊(cè)子里有一個(gè)刮獎(jiǎng)區(qū)，刮開(kāi)三個(gè)涂層區(qū)域，分別中了特等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)和五等獎(jiǎng)。”

領(lǐng)獎(jiǎng)熱線(xiàn)的工作人員告訴韋女士，獎(jiǎng)品分別為貴州茅臺(tái)九五至尊醬香型白酒2箱、智能手機(jī)一部及3箱駝奶，總價(jià)值6000多元，但領(lǐng)獎(jiǎng)需交納990元“入會(huì)費(fèi)”，她答應(yīng)了對(duì)方的要求。

收到獎(jiǎng)品后，韋女士發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)老式的大屏手機(jī)，鄰居告訴她，同款手機(jī)在網(wǎng)上的售價(jià)不到200元，而且白酒的品質(zhì)也不高。

韋女士聯(lián)系工作人員，更換其他等值獎(jiǎng)品，然而她再次收到的獎(jiǎng)品質(zhì)量也很差。

而且韋女士又收到了另外一本小冊(cè)子，刮開(kāi)中獎(jiǎng)區(qū)域，顯示中了總價(jià)值5000多元的獎(jiǎng)品。工作人員還主動(dòng)打電話(huà)催她領(lǐng)獎(jiǎng)，前提是需要交698元。

▲韋女士收到的小冊(cè)子顯示她中了“大獎(jiǎng)”。

意識(shí)到被騙了的韋女士要求把獎(jiǎng)品退回去，并表示不愿意交698元。對(duì)方威脅稱(chēng)“把會(huì)員資格取消”，還在電話(huà)中辱罵她。

數(shù)次溝通對(duì)方都拒絕退款，無(wú)奈之下，韋女士向南國(guó)早報(bào)客戶(hù)端“天天3·15”維權(quán)熱線(xiàn)反映。

4月7日上午，南國(guó)早報(bào)全媒體記者撥打小冊(cè)子上的領(lǐng)獎(jiǎng)熱線(xiàn)，顯示號(hào)碼歸屬地為廣州。

一名女性工作人員熱情地接待了記者，當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)對(duì)方公司名稱(chēng)、為何兌獎(jiǎng)需要繳費(fèi)等問(wèn)題時(shí)，對(duì)方稱(chēng)是“電視購(gòu)物中心”，其他問(wèn)題不愿回答。

記者表明身份后，一名男性工作人員主動(dòng)撥打了韋女士的電話(huà)，表示可以把獎(jiǎng)品郵寄到河南省漯河市，快遞員上門(mén)取件時(shí)立即為老人退款。

7日傍晚，韋女士表示已收到退回的“會(huì)員費(fèi)”。

自治區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的工作人員提醒，對(duì)于來(lái)路不明的獎(jiǎng)券，不要輕易相信，遇上騙局要及時(shí)報(bào)警或向有關(guān)部門(mén)求助。

來(lái)源丨南國(guó)早報(bào)全媒體記者 趙勁松 文/圖