近日

【資料圖】

韋女士向柳州市柳城縣市場監(jiān)管局

舉報(bào)稱

她在一家水果超市購買水果

被商家用四舍五入的方式

多收取了2分錢

執(zhí)法人員調(diào)查取證后

沒收了多收款項(xiàng)

并對該超市罰款1000元

——

韋女士說，雖然2分錢并不多，但這讓她感覺很不舒服，認(rèn)為商家的收費(fèi)方式侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，水果超市在銷售食品時(shí)，用稱重收銀一體機(jī)進(jìn)行結(jié)算，計(jì)費(fèi)最小單位為人民幣分。收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)置的計(jì)費(fèi)方式為四舍五入抹零計(jì)算，四分以下(包含四分)直接抹零，優(yōu)惠值顯示為正數(shù)，五分以上自動(dòng)抹零上升為1角，優(yōu)惠值顯示為負(fù)數(shù)。

韋女士提供的收費(fèi)票據(jù)顯示：優(yōu)惠-0.02元。圖源：柳城縣市場監(jiān)管

執(zhí)法人員稱，“抹零”本是為了減少現(xiàn)金找零的麻煩，是一種“讓利于民”的善意行為。商家利用四舍五入進(jìn)行“反向抹零”，讓消費(fèi)者被動(dòng)接受，把多收的款項(xiàng)變成自己的“額外收入”，這侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)與公平交易權(quán)。

執(zhí)法人員在進(jìn)行現(xiàn)場檢查。圖源：柳城縣市場監(jiān)管

執(zhí)法人員表示，水果超市在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品的行為，違反了價(jià)格法。核查電腦時(shí)還發(fā)現(xiàn)，該超市在標(biāo)價(jià)之外多收了其他消費(fèi)者共計(jì) 0.49元。最后，執(zhí)法人員沒收了多收款項(xiàng)，并對該超市罰款1000元。

執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查。圖源：柳城縣市場監(jiān)管

執(zhí)法人員提醒商家，商家在經(jīng)營時(shí)必須嚴(yán)格按照明碼標(biāo)價(jià)收費(fèi)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。只有讓老百姓每一分錢都花得明明白白，才能激發(fā)消費(fèi)活力，真正“提振消費(fèi)信心”。

在消費(fèi)中，若大家遇到商家擅自四舍五入“反向抹零”多收費(fèi)時(shí)，可以保留好銷售單據(jù)，撥打12315向市場監(jiān)管部門反映。

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男子去銀行取錢

余額0.94元遭抹零

近日

河南駐馬店一男子去銀行取錢

發(fā)現(xiàn)有0.94元沒能取出

業(yè)務(wù)員稱沒有零錢

不滿1元全部抹掉

4月6日中午

涉事銀行總行稱

目前已經(jīng)向客戶道歉并補(bǔ)上了零錢

對涉事業(yè)務(wù)員進(jìn)行暫時(shí)停崗的處理

4月5日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，自己在一家銀行取錢，本息合計(jì)30227.94元，結(jié)果只收到了30227元。對此，銀行業(yè)務(wù)員回復(fù)稱，沒有零錢，不滿1元全部抹掉。該網(wǎng)友質(zhì)疑，“銀行一天要進(jìn)多少客戶?這個(gè)錢到底去哪了?”

0.94元因不滿1元被抹零。

據(jù)了解，事發(fā)河南平輿農(nóng)村商業(yè)銀行郭樓支行。

“如果柜臺有零錢肯定會(huì)給足零錢的，沒有的話也不會(huì)不給，一般會(huì)將零錢存卡里。”6日上午，該農(nóng)商銀行總行營業(yè)部工作人員接受采訪時(shí)表示，她對于上述支行的情況暫不清楚，需要咨詢相關(guān)人員后回復(fù)。

該農(nóng)商銀行總行辦公室工作人員介紹，業(yè)務(wù)員的行為肯定是不妥的，目前他們已經(jīng)向客戶道歉并補(bǔ)上了零錢，并對涉事營業(yè)員進(jìn)行暫時(shí)停崗的處理。

來源丨南國今報(bào)、極目新聞