把錢存在微信零錢通內(nèi)，需要用的時(shí)候卻提不出來，一般人會第一時(shí)間聯(lián)系客服，不過微信客服電話千萬要注意甄別，可不要從網(wǎng)上隨便搜哦，一不小心就容易中招

微信提現(xiàn)失敗女子網(wǎng)上搜“微信客服”被騙13000元

陳女士怎么也想不到自己在網(wǎng)上搜“微信客服”，竟會導(dǎo)致她被騙13000元

【資料圖】

3月7日晚，浙江樂清市民陳女士想把存在微信零錢通里的錢轉(zhuǎn)出來，一頓操作后系統(tǒng)提示提現(xiàn)失敗，陳女士反饋到微信客服公眾號，被提示“將在24小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果”她又撥打零錢通官方服務(wù)熱線，但始終無法接入人工服務(wù)

急于用錢的陳女士在網(wǎng)上搜索“零錢通客服電話”很快，她就找到了一個(gè)有著相同經(jīng)歷的回答，這位網(wǎng)友表示自己聯(lián)系了0086開頭的人工服務(wù)熱線，不到10分鐘提現(xiàn)的錢就到賬了

陳女士在網(wǎng)上搜索到的回答

陳女士看到這個(gè)回答“覺得靠譜”，就撥通了該電話，電話里對方自稱“零錢通客服”，安撫陳女士不要著急，并表示需要陳女士將問題截圖通過“微信團(tuán)隊(duì)”官方公眾號發(fā)過來，自己看到后會提交一份工單

陳女士反饋圖片

陳女士照對方說的提交圖片后，“客服”假稱已收到截圖，并告訴陳女士她的賬號受限制，得用虛擬貨幣置換的方式解封，但會產(chǎn)生50元手續(xù)費(fèi)，陳女士按照“客服”的指示分2筆將1.3萬元轉(zhuǎn)到了對方銀行卡內(nèi)，進(jìn)行虛擬貨幣置換

陳女士轉(zhuǎn)賬1.3萬元

收到錢后

“客服”又讓陳女士準(zhǔn)備一張

2萬元余額的銀行卡供系統(tǒng)審核

承諾審核后會將錢悉數(shù)返還到卡內(nèi)

此時(shí)的陳女士有些猶豫

告知“客服”自己沒錢了

對方便失聯(lián)了

多次撥打電話都無法打通

事后，陳女士了解到

自己微信零錢無法提現(xiàn)的原因

是因?yàn)橐殉^當(dāng)日限額

而對方根本不是微信客服

讓陳女士向官方公眾號發(fā)截圖

只是為了增加自己的可信度

警方表示，當(dāng)前，微信是大家熟悉的交流平臺，微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬支付、掃碼支付等功能更是受到民眾青睞。

然而，不少群眾對于微信提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬功能等細(xì)節(jié)不是很熟悉，該案中犯罪分子正是利用此冒充微信客服人員進(jìn)行詐騙。

擦亮眼睛!微信零錢提現(xiàn)詐騙套路千萬要認(rèn)清

類似陳女士的案例不止一起，小編查閱資料發(fā)現(xiàn)，此前也有犯罪嫌疑人伙同他人多次以幫助被害人微信零錢提現(xiàn)的名義實(shí)施詐騙，作案近百起。

2019年12月14日至17日，江蘇省泗陽縣公安局在山西大同警方的協(xié)助下，將涉嫌詐騙的犯罪嫌疑人陳某(男，20歲)、張某杰(男，19歲，均為山西大同人)等5人抓獲。

經(jīng)查，2019年9月以來，陳某伙同他人多次以幫助被害人微信零錢提現(xiàn)的名義實(shí)施詐騙，作案近百起，涉案價(jià)值10萬余元。

隨后，陳某等5人均被依法采取刑事強(qiáng)制措施。

警方介紹，受害人受騙過程一般為：

1微信零錢提現(xiàn)到銀行卡，幾個(gè)小時(shí)未到賬。2上網(wǎng)搜索“微信錢包提現(xiàn)不到賬”的問題，添加微信服務(wù)假客服。3假客服發(fā)來二維碼及格式為“00+金額”的驗(yàn)證信息，稱填寫好即可到賬。4照做后，銀行卡立即轉(zhuǎn)出該金額至騙子賬戶。

大家一定要提高警惕!

警方提醒：注意甄別官方客服電話一定要通過正規(guī)渠道核實(shí)

銀行工作人員表示，“因?yàn)槲⑿攀抢玫谌杰浖?shí)現(xiàn)的提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等操作。一般情況正常需要24小時(shí)到48小時(shí)左右，最遲不過72小時(shí)”。

警方提醒：微信錢包轉(zhuǎn)賬銀行卡的速度并不固定，對于微信提現(xiàn)延遲，一定要通過官方渠道核實(shí)，不要輕易相信搜索引擎中有廣告字樣的信息。

網(wǎng)上搜索到的客服電話不一定是官方客服電話，要注意甄別，最好通過官網(wǎng)、114等正規(guī)途徑仔細(xì)求證。

對于要求提供支付寶信息、網(wǎng)絡(luò)賬號、銀行卡賬號、密碼、驗(yàn)證碼等涉及個(gè)人金融隱私的內(nèi)容要提高警惕，切勿上當(dāng)受騙，一旦發(fā)現(xiàn)可疑，及時(shí)撥打110報(bào)警。

來源：廣州日報(bào)綜合樂清公安、平安泗陽廣州日報(bào)·新花城