志愿者協(xié)助開展核酸采樣工作 記者陽聃甫 攝　　

福臨社區(qū)的工作人員在搬運(yùn)物資。記者譚熙 攝　

【資料圖】

在福邸嘉園小區(qū)，物業(yè)工作人員通知住戶分批下樓進(jìn)行核酸采樣。記者譚熙 攝

抗疫情，有溫度。這幾天，我市醫(yī)務(wù)人員、公安民警和各部門、社區(qū)工作人員、志愿者奮戰(zhàn)在第一線，做好疫情防控和保供保障各項(xiàng)工作。在臨桂各個(gè)小區(qū)里，不僅有物業(yè)人員全力以赴為居民提供服務(wù)，也有居民間的守望相助，大家都在用“盡我所能”匯聚成溫暖力量，為戰(zhàn)“疫”助力。

社區(qū)工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)

保障居民基本生活

“你好，這里是福臨社區(qū)，請(qǐng)問有什么需要?”昨天上午，記者來到臨桂區(qū)福臨社區(qū)辦公室，工作人員聲音略帶沙啞地接聽居民來電，針對(duì)居民的問題進(jìn)行耐心解答，并一 一詳細(xì)記錄。

福臨社區(qū)副主任徐艷平告訴記者，自疫情發(fā)生以來，社區(qū)13名工作人員連續(xù)奮戰(zhàn)在第一線。社區(qū)轄29個(gè)小區(qū)，大家加緊入戶、電話摸排，組織核酸采樣、配送發(fā)放安心包，配合醫(yī)護(hù)人員對(duì)封控樓棟的住戶進(jìn)行上門核酸采樣……“這幾天，我們忙得像陀螺一樣，大家都沒有回家，晚上累了就在辦公室或者車上休息，天一亮又開始新一天的工作?！?/p>

隨著疫情防控工作的持續(xù)深入，居民也面臨著不少問題，少不了要找到社區(qū)工作人員尋求幫助。徐艷平和同事們疏導(dǎo)居民的緊張情緒、解答核酸采樣的時(shí)間安排問題、協(xié)調(diào)生活垃圾清運(yùn)、組織生活物資發(fā)放，盡可能滿足居民訴求，在牢牢守住社區(qū)疫情防線的同時(shí)，也守住了社區(qū)服務(wù)的“溫度”。

“昨天晚上我們對(duì)封控樓棟的居民進(jìn)行核酸采樣時(shí)，不少居民也很理解我們，他們的一句‘辛苦了’也讓我們的心里暖暖的。”徐艷平說。

雖然是周末，但是桂康社區(qū)黨群服務(wù)中心依舊是一片忙碌的景象。

“你在學(xué)校一定要照顧好自己，聽老師的話，等過幾天媽媽再去接你回家?！闭诜?wù)中心打電話的是居民劉女士。通話中，她反復(fù)叮囑了好幾遍防疫事項(xiàng)，才不舍地掛了電話。

社區(qū)工作人員告訴記者，劉女士的小孩就讀的學(xué)校前幾天進(jìn)入封閉管理。一時(shí)沒能聯(lián)系上孩子的劉女士找到社區(qū)幫忙，幾經(jīng)周折聯(lián)系上了留校的老師，跟孩子通上電話?！凹议L擔(dān)心小孩的心情我們能理解，在為他們解決困難的同時(shí)，我們也開導(dǎo)家長們不要著急，積極配合一定會(huì)沒事的?！?/p>

這幾天，社區(qū)的工作人員都在加班加點(diǎn)為居民們解決困難?！芭R時(shí)被賦予黃碼的，核酸沒出結(jié)果而出行受影響的，我們都會(huì)盡力提供幫助?！?/p>

記者從我市19日召開的新聞發(fā)布會(huì)上了解到，臨桂區(qū)充分發(fā)揮社區(qū)基層黨組織、網(wǎng)格員、志愿者的作用，在全力加快核酸篩查的基礎(chǔ)上，全力做好群眾生產(chǎn)生活服務(wù)保障。成立防疫熱線專班，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切問題，用心用情用力辦好群眾急難愁盼的事情。

家住福邸嘉園小區(qū)的鄭女士在收到配送的安心包時(shí)感覺挺暖心。“在被封控的第一天就收到政府配送的物資，真的好溫暖。我相信這波疫情很快就會(huì)過去，這幾天我就安心居家了?！?/p>

眾人攜手相助 一起傳遞溫暖

面對(duì)突如其來的疫情，有這樣一群人用自己的方式為全面打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

在花樣年·麓湖國際小區(qū)，所有物業(yè)工作人員都投入到了一線防疫工作中，協(xié)助社區(qū)開展核酸采樣、信息登記、宣傳引導(dǎo)、派送生活物資、維護(hù)秩序等各項(xiàng)工作。

“17日早上10點(diǎn)左右，我們接到一住戶的電話，說她要下樓進(jìn)行核酸檢測(cè)，家里的寶寶還小沒辦法一起帶下來，想讓我們幫幫忙?！?花樣年·麓湖國際小區(qū)的物業(yè)工作人員告訴記者，他們?cè)诮拥阶舻那笾?，立刻安排了一名有帶娃?jīng)驗(yàn)的工作人員上門，幫助住戶照顧小孩。

這幾天，小區(qū)里的物業(yè)工作人員成了大忙人，搭建核酸檢測(cè)點(diǎn)、為封控樓棟業(yè)主采買生活物資、每日做好整個(gè)園區(qū)的消毒及滅菌工作和對(duì)封控區(qū)域進(jìn)行全方位消毒……物業(yè)還為業(yè)主準(zhǔn)備了線上讀書課和攝影培訓(xùn)課程，讓業(yè)主居家不無聊。

“請(qǐng)排隊(duì)等候的同志保持好一米間距，提前準(zhǔn)備好手機(jī)健康碼?！?1月20日上午8點(diǎn)，在臨桂桂康社區(qū)的核酸采樣點(diǎn)，一個(gè)個(gè)身穿防護(hù)服的“紅馬甲”志愿者已經(jīng)在街道上忙碌起來。

一名志愿者告訴記者，他們已經(jīng)在這里輪班將近一周，每天都是大清早過來設(shè)置點(diǎn)位，一站就是大半天。

社區(qū)內(nèi)也到處都能看到志愿者們忙碌的身影。

“不好意思，現(xiàn)在只能提供打包帶走，請(qǐng)您理解?！痹诮鹚飞系囊患颐追鄣?，戴著口罩的志愿者耐心跟每一位顧客解釋，前來購粉的顧客也自覺保持距離排隊(duì)，拿到米粉之后也沒在店里逗留。記者在志愿者的帶領(lǐng)下看到，整個(gè)社區(qū)不論是菜市、早餐鋪還是商店都處于正常營業(yè)的狀態(tài)，雖然顧客在店鋪都只能選擇“打包”，但是商品種類和儲(chǔ)備都十分豐富。

社區(qū)志愿者告訴記者，為了保障居民健康安全且不影響大家的正常生活，志愿者們一直在店鋪之間進(jìn)行流動(dòng)勸導(dǎo)，既保障居民們采買物資的便利，也提醒大家注意自我保護(hù)?！熬用窈蜕碳叶己芘浜?，整個(gè)社區(qū)秩序都很穩(wěn)定。”

同樣忙碌的還有快遞企業(yè)的工作人員。市郵政管理局組織郵政快遞業(yè)全力做好民生保障服務(wù)及供保各項(xiàng)工作。其中，臨桂區(qū)郵政公司迅速組建投遞隊(duì)伍，分片區(qū)將肉類和新鮮蔬菜進(jìn)行封裝打包配送到居民家。京東快遞等與超市合作開展生活日用品配送，開通“生命專線”為居民送藥到家，滿足居民購買生活必需品及購藥需求。各快遞企業(yè)加入到物資運(yùn)輸服務(wù)保障車隊(duì)。

有的人在忙碌，有的人在傳遞溫暖。“這幾天，我們的樓棟微信群里可溫暖了?！奔易「［〖螆@小區(qū)的潘先生告訴記者，他所在的單元樓二單元是封控單元，有人家里菜不夠了，有人家里的天然氣用完了，一單元的業(yè)主都會(huì)提供幫助，原本很安靜的樓棟微信群也變得很熱鬧。“特別是18日晚上，看到值守在樓棟外的民警很辛苦，一單元的業(yè)主準(zhǔn)備了姜湯、自熱米飯、水果、牛奶等送給民警，希望他也能感受到大家的心意。”

家住在美好家園的莫女士昨天收到了親人幫準(zhǔn)備的蔬菜，土豆、萵筍、洋蔥等裝了滿滿幾大袋，她一回家就把這些蔬菜分成了幾份，送給了需要的鄰居?！霸谶@個(gè)特殊的時(shí)候，大家要守望相助?！蹦空f。

記者譚熙 陽聃甫