黔西市稅務(wù)局第一稅務(wù)分局共有36人，其中30名為女性，她們承擔(dān)了全市稅費收入的征收服務(wù)以及納稅服務(wù)熱線的接聽處置工作。先后榮獲“全國巾幗文明崗”“省級青年文明號”“省稅務(wù)系統(tǒng)文明窗口”“畢節(jié)市五一巾幗標(biāo)兵崗”等表彰。今年以來，該局先后收到8家企業(yè)送來的錦旗和感謝信，用辛苦指數(shù)換來了群眾的滿意度提升。

文麗蠟染刺繡有限公司是一家由返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員開辦的刺繡蠟染工坊，依托苗繡、蠟染等化屋村特色產(chǎn)業(yè)，吸納了數(shù)十名婦女就業(yè)。負責(zé)人楊文麗對稅務(wù)局的姑娘們贊不絕口：“我們苗繡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開各級黨委、政府的支持，尤其是一分局的女稅官們，特別關(guān)心我們公司職工的情況，每年婦女節(jié)都來給我們宣傳政策，幫我們發(fā)展苗繡產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在苗繡產(chǎn)業(yè)紅火，更多苗族婦女用一針一線創(chuàng)造財富，過上了好日子，大家都很喜歡她們?！?/p>

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“我特別喜歡你們大廳的王亞琴同志，她不僅熟悉業(yè)務(wù)，還很耐心細心，之前我的醫(yī)保錯繳到黔西，多虧她的幫忙，才讓我快速完成退費重繳，不至于錯過居住地的繳納時間?！崩U費人汪安會夸贊道。

為方便市場主體懂政策、會操作，黔西市稅務(wù)局發(fā)揮青年志愿服務(wù)團隊的優(yōu)勢，運用“線上+線下”雙驅(qū)動模式，線上依托稅企互動平臺“云課堂”投遞“政策禮包”，線下創(chuàng)新推行“私人定制納稅服務(wù)”，為近百戶企業(yè)定制專屬涉稅服務(wù)指南，具體做法被省稅務(wù)局列為“深化稅收征管改革試點直聯(lián)點”；分別成立英語、苗語服務(wù)團隊，為企業(yè)開展個人所得稅雙語講座，主動服務(wù)“專精特新”企業(yè)和民族產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把惠企利民政策落到實處。

在一封封感謝信中，納稅人對優(yōu)化稅收營商環(huán)境、重拾發(fā)展信心的喜悅躍然紙上。

“是你們幫我們建起了和銀行的貸款橋梁，通過納稅信用的變現(xiàn)，100萬銀稅互動貸款迅速到賬，讓我們緩解了資金壓力?！辟F州盛業(yè)鑫貿(mào)易有限公司在感謝信中這樣寫道。近年來，黔西市稅務(wù)局聯(lián)合投促局、工商聯(lián)等開展惠企紓困“五送”和“春雨潤苗”活動，通過“一對一”精細化服務(wù)為企業(yè)紓困解難。截至目前，已有835戶次納稅人享受了“銀稅互動”貸款42791萬元，市場主體發(fā)展信心更足、動力更強。

黔西市稅務(wù)局將優(yōu)質(zhì)的辦稅服務(wù)從大廳輻射到企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)、學(xué)校、單位，2021-2022年間服務(wù)納稅人182222戶、繳費人77萬人，接受涉稅咨詢3萬余次，辦理業(yè)務(wù)近18萬筆，組織入庫稅費收入73.68億元，以實際行動打造了“規(guī)范、公平、文明、高效”的服務(wù)格局。好評率連續(xù)數(shù)年高達100%，獲得了納稅人繳費人的高度肯定。

貴州高原藍夢菇業(yè)科技有限公司是黔西市本地食用菌種植龍頭企業(yè)，為幫助涉農(nóng)企業(yè)向好發(fā)展，黔西市稅務(wù)局用心用情用力解決好納稅人“急難愁盼”，用稅收紅利提振企業(yè)發(fā)展信心。法人陳孟談?wù)f：“稅務(wù)部門幫我們梳理了8項稅費減免政策，兩年來減免稅費超過250萬元，還幫我們拿到400萬元免抵押的貸款授信，為企業(yè)加強技術(shù)升級改造、助力生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展提供了很大幫助?！?/p>

貴州日報天眼新聞記者 余昌旭

編輯 張秀云

二審 馮倩

三審 顧海凇